FAQ

[A/S] A/S 방법

2021-09-04

Service & Repair

A/S 방법


1. 제품 생산 시 발생한 하자에 대하여 구매일로부터 6개월간 무상 수리, 6개월 이후에는 유상 수리가 가능합니다.

  (단, 무상 기간 내에도 고객님의 사용 중 부주의로 인한 수리는 유상 처리됩니다.)

2. 유상 수리 서비스 요금은 출장비 + 부품비 + 기타 실비용으로 계산됩니다.

3. 제품 수리는 아래 채널로 접수해 주시기 바랍니다. (운영시간 : 화 ~ 토요일 / 오후 1시 ~ 오후 7시)

    a. 빌드웰러 고객센터 전화 : 070-7799-8209 

    b. 빌드웰러 고객센터 카카오채널: 빌드웰러

    - 제품 생산 시 발생한 하자로 인한 수리 요청 시, 해당 하자 부분의 사진을 촬영하여 ‘카카오채널: 빌드웰러’ 로 성함과 연락처 및 구매정보를 보내주시면 원활한 처리가 가능합니다.